Através deste documento, a Diva Deluxe reafirma seu compromisso com a segurança, privacidade e transparência no tratamento das informações pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados informados durante o uso do site www.divadeluxe.com.br e suas funcionalidades.
Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais quando o cliente:
- Realiza um cadastro em nossa loja virtual;
- Efetua uma compra ou pagamento;
- Entra em contato por meio de nossos canais de atendimento;
- Se inscreve para receber ofertas e novidades.
As informações coletadas podem incluir nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento e histórico de compras.
Uso das Informações
Os dados coletados têm como finalidade:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Garantir entregas e comunicações sobre o status da compra;
- Realizar o atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
- Enviar promoções, novidades e conteúdos personalizados (quando autorizado);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Proteção e Armazenamento dos Dados
A Diva Deluxe utiliza medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
Os dados pessoais são armazenados de forma segura e confidencial, sendo acessados apenas por colaboradores e parceiros autorizados, estritamente para as finalidades descritas nesta política.
Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamentos;
- Entrega de produtos;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Execução de serviços contratados.
Em todas essas hipóteses, garantimos que os parceiros contratados também sigam rigorosos padrões de proteção de dados.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.
Direitos dos Titulares
O cliente pode, a qualquer momento:
- Solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados;
- Revogar o consentimento para uso de informações pessoais;
- Solicitar a portabilidade de dados, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Essas solicitações podem ser enviadas por e-mail para divasdeluxebr@hotmail.com ou via WhatsApp: (11) 9.9831-3294.
Alterações nesta Política
A Diva Deluxe poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, sendo a versão mais recente sempre publicada no site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso atendimento:
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Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.